Köpvillkor.

Säljare är Fitness By Alice i Sverige AB, org.nr 556559-5864.

Adress: Energigatan 9, 434 37 Kungsbacka, Sverige. E-post: support@realemssweden.com. Telefon: 0300-164 10.

Alla priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell frakt och det totala beloppet visas i kassan före betalning.

Betalning hanteras via Shopify Checkout. Tillgängliga betalmetoder visas i kassan innan köpet slutförs.

Avtal ingås när din beställning har bekräftats.

Vi levererar inom Sverige.

DHL Service Point: 80 kr. Fri frakt från 2 000 kr. Total leveranstid normalt 1-3 arbetsdagar.

Vi skickar beställningar måndag–fredag, helgfria vardagar. Beställer du före kl. 14:00 svensk tid en sådan dag skickas ordern samma dag. Beställningar kl. 14:00 eller senare samt på helger och helgdagar skickas nästa arbetsdag.

När ordern har skickats tar transporten inom Sverige normalt 1–2 arbetsdagar. Tillgängliga leveransalternativ och kostnader visas i kassan innan du betalar.

Lokal upphämtning kan väljas i kassan när alternativet är tillgängligt. Ordern är normalt redo inom 24 timmar på Energigatan 9, 434 37 Kungsbacka.

Om en vara inte kan levereras inom förväntad tid kontaktar vi kunden så snart som möjligt.

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut varan.

Meddela oss tydligt om att du vill ångra köpet. Kunden betalar returfrakten vid ångrat köp om inget annat har avtalats.

Produkten ska returneras i så gott skick som möjligt. Om varan hanterats mer än nödvändigt för att undersöka den kan ett värdeavdrag göras.

Läs hur du ångrar ditt köp och hittar ångerblanketten.

Svensk reklamationsrätt gäller i 3 år för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen.

Kontakta support och beskriv felet. Bifoga gärna ordernummer och bilder eller video om det hjälper att visa problemet.

Vid godkänd reklamation står vi för nödvändiga retur- eller ersättningskostnader enligt lag.

Läs manualen, säkerhetsinformationen och kontraindikationerna för din modell före användning.

Använd inte produkten i strid med manualen. Rådgör med vårdpersonal vid medicinsk osäkerhet. Vår produktinformation ersätter inte medicinsk rådgivning.

Dessa villkor begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss först så att vi kan försöka lösa ditt ärende. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en tvist prövad enligt nämndens regler.

Allmänna reklamationsnämnden — www.arn.se

Seller: Fitness By Alice i Sverige AB, org.nr 556559-5864. We ship within Sweden. Standard shipping is 80 kr, free for orders of at least 2 000 kr, with normal delivery in 1-3 business days. Consumers normally have a 14-day right of withdrawal and a 3-year statutory right to complain about original defects.

We dispatch Monday to Friday, excluding public holidays. Orders placed before 14:00 Swedish local time on a working day are dispatched the same day; all other orders are dispatched the next working day. Transit normally takes 1–2 business days from dispatch. Available delivery options and costs are shown at checkout before payment.